গোপনীয়তা নীতি — TigerBD

০ ভূমিকা

tigerbd (https://tigerbd.vu) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এটি যত্নসহকারে রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

tigerbd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের জানানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tigerbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে কোন ধরনের তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হয় তা তুলে ধরা হলো:

tigerbd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tigerbd বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রত্যক্ষ পদ্ধতিতে আপনি নিজে যা দেন — যেমন নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সাথে কথোপকথন। পরোক্ষ পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে।

• নিবন্ধন ও লগইন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া নথি।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দেওয়া তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

tigerbd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অননুমোদিত কারণে তা প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বজায় রাখতে ও ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

tigerbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ধারিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• KYC ও পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষ।
• নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সেবা: প্রতারণা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।

সব তৃতীয় পক্ষ tigerbd-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোথাও তা শেয়ার করতে পারে না।

৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

tigerbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন হুমকি থেকে আপনার তথ্য রক্ষা পায়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।

৬ কুকি নীতি

tigerbd ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। tigerbd তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tigerbd আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও KYC তথ্য: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: অভিযোগ নিষ্পত্তির পর ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে tigerbd নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে আপনার তথ্য মুছে দেয় বা অ্যানোনিমাইজ করে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

tigerbd-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

tigerbd সম্পূর্ণরূপে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য tigerbd-এ সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে tigerbd নিশ্চিত করে যে:

• আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি অনুসরণ করা হয়।
• তথ্য শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।
• স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক প্রাইভেসি আইন মেনে চলা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রোভাইডাররা কঠোর নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।